日前，民本集團召開全體員工大會。會上，民本集團董事長呂文龍發表重要講話。呂董表示，經歷了前后共19個年頭，民本公司從一個作坊式的小礦山成長為一家年營收28億元，資產達30億元，涵蓋礦業、鈣業、物流運輸、農業四個板塊的集團化公司。這一切的成就離不開各級黨委、政府的大力支持，離不開各方股東的精誠團結，更離不開每一位為民本發展付出努力的同事。
呂董指出，后疫情時期，市場經濟增速緩慢，房地產行業持續低迷，基礎建設速度放緩；大型央企國企開始關注砂石行業，長江流域的砂石供應大幅增加，行業主導方也已經由賣方市場轉到了買方市場。在武穴市委、市政府的信任與全體員工的期望下，民本集團如何才能適應經濟形勢與市場需求的更迭變化，如何才能實現員工物質精神雙幸福，如何才能承擔起更大的社會責任？這是集團面臨的又一重大課題。
呂董強調，2024年民本集團有多項重大項目開工建設，包括3000萬噸機制砂石二期、450萬噸氧化鈣二期等項目，項目建設做好統籌工作，提高效率。做好建設的前期調研、論證及設計工作，減少建設過程中的變更，杜絕投產后的改造。
具體詳情如下
以客戶為中心，推進科學管理
打造高績效團隊，實現高質量發展
各位同事：
大家好！春風送暖，萬象更新。在這春意盎然、生機勃勃的美好時節，我們齊聚一堂，在此召開2024年全體員工大會。
首先，我代表集團公司向辛勤工作、默默奉獻的各位同事致以最誠摯的新春祝福！愿大家在新的一年里，身體健康、工作順利、家庭和睦、幸福安康！祝福的同時，也要提醒各位同事，春節假期已經結束，希望大家迅速收拾心情，回歸工作狀態，以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接新的挑戰，為集團公司新一年的征程揚帆起航。
回首往昔，深懷感恩之心，過去的歲月，我們共同經歷了風風雨雨，一起走過了不平凡的歷程。
2005年，民本扎根馬口開始艱苦創業；2012年9月，我們成功與最大的民營鋼鐵企業沙鋼集團合作，成立湖北沙鋼民本鈣業公司；2013年，引進湖州德清恒鑫公司，公司開始快速發展；2014年，建成民本碼頭；2017年，緊跟政府引導，投資建設了污水處理系統，代表武穴市順利通過中央環保督查；2018年，開啟了并購重組，收購東南礦業；2021年，砂石年產量達3000萬噸，占據了長江中下游地區砂石骨料市場的一定份額；2022年，民本鈣業投產，產品質量、產量均達到預期水平，氧化鈣產品也在2023年成功出口到巴布亞新幾內亞；同時，民本開始與武穴城投合作，完成了對湖北沙鋼民本鈣業有限公司的重組。公司資源儲量達到5億噸，可以滿足民本集團未來15年發展需要。2023年3月，成立網絡物流運輸公司——民本易聯，當年實現營收過億元，有效地將實體貨運物流與網絡平臺對接，邁出了建設武穴建材區域大市場的第一步。經歷了前后共19個年頭，民本公司從一個作坊式的小礦山成長為一家年營收28億元，資產達30億元，涵蓋礦業、鈣業、物流運輸、農業四個板塊的集團化公司。這一切的成就離不開各級黨委、政府的大力支持，離不開各方股東的精誠團結，更離不開每一位為民本發展付出努力的同事。
回望2023年，我們風雨同舟，一路披荊斬棘，奮勇前行。后疫情時期，市場經濟增速緩慢，房地產行業持續低迷，基礎建設速度放緩；大型央企國企開始關注砂石行業，長江流域的砂石供應大幅增加，行業主導方也已經由賣方市場轉到了買方市場。在武穴市委、市政府的信任與全體員工的期望下，民本集團如何才能適應經濟形勢與市場需求的更迭變化，如何才能實現員工物質精神雙幸福，如何才能承擔起更大的社會責任？這是我們集團面臨的又一重大課題。
過去一年我們在反復思考琢磨這個課題，我們給出的答案就是堅定不移地走高質量發展之路，全集團上下要樹立起高質量發展的理念，用高質量發展來應對時代提出的要求。那么什么叫做高質量發展呢？高質量發展，就是指通過創新和技術進步，提高資源利用效率，優化產業結構，實現經濟效益、環境效益和社會效益的全面提升。民本集團的高質量發展，具體來說是指產品質量好、客戶服務優、生產成本低、發展可持續。通過滿足員工、客戶、社會的需求，來創造社會價值。為什么高質量發展這么重要呢？黨的二十大報告明確指出：“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”，其中富有競爭力的企業是高質量發展的微觀基礎。近幾年因為市場形勢的巨大變化，我們生產什么客戶就買什么的時代已經完全過去了，市場份額的獲取已經不能拼產量了，質量已經成為了客戶的第一選擇。同時，在保障產品質量的前提下，我們還要通過精細化管理來降本增效。我毫不夸張地說，砂石行業到最后就是一塊錢的生意，我們成本低一塊錢，就能有利潤，大家就能有收入；我們的成本高一塊錢，到最后很可能就是虧損，就是停產。因此，如果我們不能發心純粹、端正態度，按照辦企業的客觀規律來做事，民本將很快被時代拋棄。
過去的大半年時間，通過強學習、抓落實，我們大家的質量意識慢慢起來了。但是，真正實施起來光靠大家的思想覺悟肯定是遠遠不夠的，我們必須還要做好以下五點：
一、轉變思想意識
追求高質量發展最關鍵的核心要點還是思想意識的統一，民本集團盡管叫集團，但部分人還是存在一些雜亂的思想在里面，要想真正實現集團上下同欲，達到員工一體化、高質量發展，必須進行思想意識改革。思想意識的轉變離不開日積月累的學習，我個人認為2023年民本集團所取得的（包括獲得的湖北省政府頒發的環保政府獎）成就，離不開公司三年的盛和塾學習。新的一年里我們要通過讀書、分享、游學等活動，將學習方式多元化，讓“利他之心、純粹之心、關愛之心”等經營哲學理念實踐落地。
二、優化頂層設計
春節前我把公司一些管理層干部組織起來到日本游學，學習體會最深的就是日本社會反復強調的頂層設計。其實我們民本也一直在走頂層設計，但是頂層設計是否做得好，我們還是有待進步。通過這次日本的參訪游學，對于頂層設計我有了全方位的認識，其實想要做好頂層設計，首先就是我前面強調的要統一思想；其次頂層設計的成功也不僅僅是依靠我和林總等董事會各位，關鍵還是在于公司管理層和在座的各位獻計獻策，把各自部門對集團公司的期盼與要求提出來，出智慧、出愿景、出思想，一起做好頂層設計。第三是頂層設計要與底層邏輯相結合；沒有執行落地動作的頂層設計是骨感的，頂層設計必須要與集團公司發展戰略相吻合，才能讓底層邏輯能夠呈現的更加豐滿。
三、樹立服務思維
企業的本質在于為顧客、為社會創造價值。我們公司的全部收入都來自于客戶和用戶，只有真正了解并滿足客戶的需求，我們才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，我們需要永遠站在客戶的角度，從利他的角度思考問題，持續改進提升，為客戶創造更大的價值。
（一）提供讓客戶滿意的產品和讓客戶感動的服務。2023年，民本的機制砂石成功進入上海市場，氧化鈣在贏得寶武鋼鐵、南鋼等重要客戶認同的同時將產品出口至巴布亞新幾內亞海外市場。但是，由于質量問題引發的投訴、索賠依然頻繁發生，怎樣系統的解決質量問題，質量長期維持在穩定狀態，是我們必須解決的問題。質量管理活動不應該僅僅是事后化驗、做報表，更為重要的是生產過程中的質量管理體系。我們需要依據產品的市場定位，制定質量方針、質量目標，合理劃分各部門質量管理職責。以ISO9000質量認證體系為支撐，通過質量策劃、控制措施，質量保證和改進計劃達到質量受控，長期持續系統的開展質量控制活動，保證產品質量的穩定。
（二）快速響應客戶需求。市場變化迅速，客戶需求也在不斷變化。因此，我們需要能夠及時響應客戶的需求，提供快速、高效的解決方案。這不僅需要我們有強大的執行力，更需要我們擁有開放進取的心態，具備靈活應變的能力，不斷調整和優化我們的服務體系，以滿足客戶不斷變化的需求。客戶需求為導向應貫穿于民本集團生產、銷售、發運、售后、采購、綜合、財務等各個部門，實際工作中，客戶不僅僅指外部客戶，內部也細分多維度的客戶關系，上下級互為客戶、部門間也互為客戶，要理解客戶。
（三）實現端到端的低成本運作。公司生產經營成本的高低，體現了公司的運營和管理水平，體現了公司的市場競爭力，體現了公司為客戶創造價值的能力。低成本不意味著低質量，如何在保障質量和服務的前提下，降低成本，是民本前進路上的必答題。我們必須優化整個價值鏈，降低生產、采購、物流等各個環節的成本，提高運營效率，以確保我們的產品在市場上具有競爭力。
四、提升管理效率
效率，是投入與產出的比率，是企業發展的動力源泉，只有高效率才能保證我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能實現企業的可持續發展。對于我們公司而言，投入了時間、投入了資金，投入了人力，我們希望獲得什么樣的結果，稻盛和夫經營學講的是“銷售最大化，費用最小化”。2024年，關注效率將會從以下幾個方面開始：一是實行精細化管理。我們要落實雄鷹計劃一期培訓內容，將《團隊管理與賦能》、《人才管理與高效執行》等相關課程學習的方法在工作中切實應用，提高生產效率、營銷效率、技術改進效率和運營效率。推進數字化落地，能夠基于數據對業務做出決策，能夠基于數據對業務效率做出評價。二是逐步推進阿米巴經營，培養全體員工的經營意識。對于我們這么一個成熟的行業，競爭越來越同質化，產品同質、價格相當，降本增效的來源不僅僅在于精細化，更在于創新，管理創新、業務創新。希望通過關注產出、人效目標、財效目標，通過持續的自我改善達到降本增效目的。三是加強現場管理，良好的現場管理是做好安全、質量、成本的保證基礎，逐步推行看板管理，建立包括安全生產作業規范、設備工藝參數、設備異動變化、員工異動變化等固態及變化狀態的看板，利用看板工具為管理賦能。四是優化內部組織架構。優化現有流程，消除堵點，信息化部門深入到業務部門，對現有流程調研，優化固化。特別是優化綜合支持保障系統流程，簡化流程。完善基于ERP為核心的業務流程，包括銷售管理、供應鏈管理、資金管理、EHR、北極星績效等各業務系統數據互聯互通，數據共享。建立恰當的授權體系，減少流程層級。授權體系建設過程中，重點做好副總一級責、權、利的平衡。五是提升管理水平。經過與業內專家、股東、客戶等多方交流后，我們將2024年確定為集團管理提升年。在新的一年，我們將以滿足客戶需求為導向，將雄鷹計劃、菁英計劃落到實處，繼續著力人才培養與管理水平的提升。以勝任力為評價標準，建立優勝劣汰的干部考核機制。實行“用人之智，用人之愿，用人之心”的管理過程，推進精細化、數字化管理，打造高績效團隊。
同時，在項目建設方面。2024年民本集團有多項重大項目開工建設，包括3000萬噸機制砂石二期、450萬噸氧化鈣二期等項目，項目建設做好統籌工作，提高效率。做好建設的前期調研、論證及設計工作，減少建設過程中的變更，杜絕投產后的改造。設計以滿足實用為出發點，不追求高大上。建設采購過程，推行陽光、透明招標，提高與供應商議價能力，降低采購成本。
五、大力開展企業文化建設
我們將制定民本集團哲學手冊，體現公司獨有的價值追求，通過哲學的學習，實現全體員工思想意識的轉變。我們明確公司價值觀，建立行為準則和紅線，明確公司提倡什么、反對什么。此外，我們將尋找一批人，講一些故事，通過真實事例的講解，激發大家的共鳴，更好地理解價值背后的具體做法。
展望2024年，我們攜手共進，一路乘風破浪，共赴新程。在新的一年里，我們還將面臨許多新的挑戰和機遇，上下同欲者勝，同舟共濟者贏。在此，在新的一年里，希望我們緊密團結，相互支持、相互鼓勵，共同應對各種困難和挑戰，不斷學習新知識、新技能，提升自身的綜合素質和業務能力，以更好地適應快速變化的市場環境。另外，我相信民本，我們的董事會，我們的股東和各位同事，完全有智慧來打贏降本增效，打贏高質量發展這場硬仗。在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績，實現“百年民本，百億民本”的企業愿景！
編輯：何勸
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