1月14日，華新水泥一內部人士表示，公司啟用網上銷售模式是營銷變革中的一環，網上銷售可以提高公司水泥直銷的比重，有利于提升公司對區域水泥價格的話語權，同時采用網上銷售也可以減少應收賬款風險。
華新水泥是湖北水泥行業龍頭，2013年10月1日，華新水泥網上商城正式投入運行，客戶通過手機就可以購買水泥或商品混凝土等產品，公司會根據客戶的位置讓就近的生產基地或中轉庫發貨。這種時下最便捷的網上購物模式，讓傳統工業產品——水泥的用戶也得到了體驗。華新水泥是水泥行業第一家試水電商這種銷售模式的公司。
華新水泥上述內部人士同時表示，目前公司網上商城主要是面對民用市場，民用市場銷量占到公司水泥銷售的三分之一，后期將根據實際情況推廣工程市場銷售。
據華新水泥網站消息，公司數字化客戶服務中心和華新商城、供應商平臺等網上平臺將一起為客戶提供全方位的服務，通過全國服務熱線、短信、微博、微信、移動APP等服務通道，任何用戶想要購買水泥或商品混凝土等產品、咨詢或尋求幫助，可隨時通過撥打服務熱線、登錄服務平臺或客服郵箱等方式，與公司取得聯系，服務人員將為客戶提供24小時的優質服務。
該內部人士表示，營銷變革另一方面是為了從傳統的推銷客戶產品轉為為客戶提供體驗服務，水泥是同質化產品，但是客戶在公司網上購買的水泥等產品是可追蹤的，公司可以全程跟蹤產品質量問題，為客戶提供解決方案。
對于未來水泥網上商城的銷售計劃，該內部人士回應，公司還沒有指定2014年通過網上商城要銷售多少水泥，主要看市場接受度，當然我們前期也做了很多調研。今明兩年公司將會大力推廣這種銷售方式。
編輯：金哲
