作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，華新水泥于2011年4月組織實(shí)施CRM（客戶關(guān)系信息化管理）項目，依托信息技術(shù)平臺和支持保障體系，開始探索電商之路。經(jīng)過近3年的籌備和試運(yùn)行，華新商城的功能和服務(wù)逐步完善、成熟。登錄華新商城，用戶可隨時進(jìn)行訂單業(yè)務(wù)處理及交易自助查詢，處理效率提升60%。消費(fèi)者足不出戶，就可以輕松完成水泥購買，并可選擇自提或授權(quán)門店、水泥工廠送貨上門服務(wù)。通過華新商城，消費(fèi)者徹底擺脫了假水泥困擾。
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